T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI Acil Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü

T.C. Sağlık Bakanlığı T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI Acil Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü

Facebook Twitter Google Plus Linkedin

Yöneticiler, Sağlık Çalışanları, Hasta ve Hasta Yakınları İçin Eğitim İletişim Kitapçığı

Güncelleme Tarihi: 22/05/2019


Hasta ve çalışan memnuniyetinin artırılması, sağlık hizmeti sunumunda iletişim kazalarının önüne geçilmesi ve yanlış iletişim ve bilgi eksikliği konularında hasta ve sağlık çalışanlarımızı bilgilendirerek meydana gelmesi muhtemel şiddet olaylarını en aza indirmeyi, hastane hizmetlerinden faydalanma, hak sorumluluk ve başvuru süreçlerinin etkin kullanımının sağlanması ile de hizmetin kalitesinin ve kurumsal verimliliğin artırılması amacıyla “Yöneticiler, Sağlık Çalışanları, Hasta ve Hasta Yakınları İçin Eğitim/İletişim Kitapçığı” hazırlanmıştır. 

Üst yazıya ulaşmak için tıklayınız.
Kitapçığın PDF hali için tıklayınız.
Kitapçığın Word hali için tıklayınız.